紧急情况的处置预案

1）如遇突发事件，门卫执勤人员要迅速报告客户单位主管领导和队部，以便快速向上级领导报告和报警。

2）如客户单位发生火灾事故时，执勤人员要沉着冷静，火势小时，组织队员可用现场灭火器材灭火。火势大时立即报警，在讲清着火点位置和单位、可燃物名称、火势大小和范围的同时，通知人员迅速撤离危险区域。并根据火情，组织；力量选择不同方法进行扑救，切断与灭火无关的电源，关掉液化气总开关，将易燃易爆物品撤离起火现场，采取有效措施进行扑救。执勤人员一定要把好大门，防止无关人员涌入阻碍火场灭火，防止不法分子混入趁火打劫或利用调虎离山之计，趁混乱进行其他破坏，制止与起火有牵连的纵火或失火嫌疑犯逃离现场。

3）当遇有疯傻、醉汉闯进大门时，要进行劝阻，无出入证禁止入内，让其离开门卫责任区，如劝阻无效时，应采取临控措施，并及时通知家属、工作单位或派出所，并防止群众围观造成门口交通堵塞。同时要警惕别有用心的人装疯卖傻、假装醉酒，趁引起门口混乱之时，趁火打劫。

4）当遇有客户单位内部发生盗窃或抢劫等事件时，保安员应按照客户保卫部门指示立即封闭大门，防止犯罪嫌疑人利用机动车闯出大门。严格履行验证手续，对身份不明者暂不予以放行；对携带物品可疑的腰扣押待查，严防可疑的人和物混出大门，并严防犯罪嫌疑人拔刀行凶或强行夺路而逃。

5）当在门卫值班范围内发生盗窃、抢劫、打架斗殴等治安案件时，保安员应立即报警，勇敢果断地制止和抓获不法分子，并保护好现场，维护好现场秩序，疏散围观群众，以利于公安机关及时破案。